über collecto
was wir führen
Wir führen nur eine Kategorie und die dafür richtig: Quetschbälle mit Gel- und Knetfüllung, Dumpling- und Mochi-Squishies sowie Slow-Rise-Modelle. Jedes Produkt wird vor der Aufnahme ins Sortiment selbst getestet — Rücklaufzeit, Griff, Geruch und Naht.
versand, rückgabe und sicherheit
Versand ist auf alles kostenlos und geht innerhalb von 24 Stunden raus, mit Sendungsverfolgung. Ungeöffnete Artikel kannst du 30 Tage lang zurückgeben. Bezahlt wird über die gesicherte Shopify-Kasse (Karte, Klarna, PayPal). Details stehen auf der Versand- und Rückgabeseite, rechtliche Angaben im Impressum.
kontakt
Fragen zu einer Bestellung, einer Rücksendung oder einem Produkt: schreib an hello@shopcollecto.com. Wir antworten innerhalb eines Werktags.
versand, rückgabe & zahlung
Versandkosten
0,00 € — kostenloser Versand auf jede Bestellung nach Deutschland und Österreich, ohne Mindestbestellwert.
Lieferzeit
Versand innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang. Zustellung in Deutschland üblicherweise in 3–5 Werktagen.
Rückgabe
30 Tage Rückgaberecht auf ungeöffnete Artikel. Rücksendung per Post, Rückerstattung nach Eingang der Ware.
Zahlungsarten
Klarna, PayPal, SEPA-Lastschrift, Kredit- und Debitkarte, Apple Pay und Google Pay — Abrechnung in Euro (€).
CE-zertifiziert
Alle Squishies sind CE-gekennzeichnet nach EN 71 (Spielzeugsicherheit): schadstoffarm, phthalatfrei und geprüft für Kinder ab 3 Jahren.
Preise inkl. MwSt. · Abrechnung in Euro · Versand aus dem EU-Lager
häufige fragen
- Ist Collecto ein echter Shop?
- Ja. Collecto ist ein unabhängiger Onlineshop für Squishies und Quetschbälle im Nee-Doh-Stil. Bestellung, Zahlung und Rückerstattung laufen über die gesicherte Shopify-Kasse, jedes Paket wird mit Sendungsverfolgung verschickt.
- Wohin und von wo versendet ihr?
- Wir versenden aus unserem EU-Lager, unter anderem nach Deutschland, Österreich und in die gesamte EU. Der Versand ist auf alles kostenlos, ohne Mindestbestellwert, und geht innerhalb von 24 Stunden raus.
- Sind die Produkte geprüft?
- Alle Squishies bei Collecto sind CE-zertifiziert. Kleinteilige Quetschbälle sind nicht für Kinder unter 3 Jahren geeignet.
- Wie erreiche ich euch?
- Per E-Mail an hello@shopcollecto.com. Fragen zu Bestellungen beantworten wir innerhalb eines Werktags.
- Kann ich etwas zurückgeben?
- Ja — ungeöffnete Artikel kannst du innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Sobald das Paket bei uns ankommt, geht die Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.